讯飞听见是什么产品？

讯飞听见是科大讯飞旗下的一款智能语音转文字与翻译服务平台，主要面向会议、采访、课堂、演讲等场景，提供实时语音转写、多语种翻译、录音文件转文字、字幕制作等功能。用户可以通过网页端、手机App、小程序以及硬件设备（如听见M1麦克风）来使用，核心特点是识别准确率高、响应速度快，且支持中英日韩等多语种互译。

讯飞听见的实时转写准确率大概是多少？

在官方测试环境下，讯飞听见的实时语音转写准确率可达到98%以上，实际使用中受口音、背景噪音、语速等因素影响会有所波动。针对普通话标准、安静场景的转写准确率极高，对于方言或专业术语，系统也提供了自定义热词功能来提升准确度。

讯飞听见支持哪些语言和方言？

讯飞听见的转写与翻译支持中文普通话、英语、日语、韩语、俄语、法语、西班牙语、阿拉伯语等多国语言，同时也支持粤语、四川话、河南话、东北话等主要中文方言的语音转写。实时翻译功能则覆盖中英、中日、中韩等双向互译。

如何开始使用讯飞听见？需要下载什么软件？

您可以通过电脑浏览器访问讯飞听见官网 meeting.iflyrec.com 直接使用网页版，无需安装客户端。移动端推荐下载“讯飞听见”App（iOS和Android应用商店均可获取），此外还有微信小程序“讯飞听见助手”，方便快速发起会议或上传录音。企业用户也可对接API集成到自己的系统中。

讯飞听见的免费版和付费版有什么区别？

讯飞听见提供免费体验额度，新用户注册后可获得一定时长的实时转写或录音转文字时长（通常为5-15分钟不等）。免费版支持基本功能，但转写时长、导出格式、云空间容量有限制。付费版按需购买时长包或订阅会员，提供不限时长转写、高清字幕导出、多端同步、团队协作空间、优先客服等增值服务。具体价格可登录官网查看最新套餐。

录音文件转文字支持哪些格式？最大文件多大？

讯飞听见支持上传常见的音频格式如mp3、wav、m4a、aac、wma等，视频格式如mp4、mov、avi等。单个文件最大支持2GB，时长上限为6小时。上传后系统会自动进行语音识别，通常处理速度约为音频时长的1/3左右（例如1小时录音大约20分钟出稿）。

可以导出哪些格式的文稿？

转写完成后，您可以导出多种格式：纯文本（.txt）、富文本（.doc/.docx）、SRT字幕文件、Ass字幕文件、PDF、以及带时间戳的文本。字幕格式特别适合视频后期制作。付费用户还可导出Excel格式的对话分析表格。

讯飞听见会议版和普通版有什么不同？

会议版主要面向企业级会议室场景，支持多人同时发言的分角色转写、会议纪要点自动提炼、与钉钉/飞书/腾讯会议等平台集成，以及听见M1麦克风硬件搭配使用。普通版则更侧重于个人用户的实时转写和录音转文字需求，功能相对轻量。

如何保证数据隐私和安全？

讯飞听见承诺对上传的语音文件进行加密传输与存储，采用银行级数据安全标准。用户可自主选择是否开启云端保存，也可以在转写完成后手动删除云端文件。企业版支持私有化部署，数据完全保存在企业内部服务器，不经过公网。此外，系统符合ISO 27001信息安全管理体系认证。

讯飞听见支持同声传译吗？

支持。在实时会议或演讲场景下，讯飞听见可以实现语音转写的同时进行多语种翻译，并以字幕形式呈现。例如中文演讲实时转写为中文文字，同时翻译成英语、日语等字幕，适合国际会议、多语言直播等场景。翻译质量接近专业同传水平，但建议重要场合仍需人工复核。

使用讯飞听见需要网络吗？离线能用吗？

实时转写和翻译功能需要连接互联网，因为识别引擎运行在云端。但讯飞听见App提供了离线语音转写功能（部分机型），下载离线语言包后可在无网络环境下将语音转写成文字，待网络恢复后自动同步并优化结果。离线转写准确率略低于在线版本。

可以在手机上进行实时转写吗？操作复杂吗？

完全可以。打开讯飞听见App，点击“实时转写”按钮，即可开始录音并实时显示文字。您还可以设置录音源（麦克风或系统声音），调整语种，添加自定义词汇。操作界面非常简洁，基本上打开就能用，无需复杂设置。

讯飞听见和讯飞输入法、讯飞语记有什么区别？

讯飞输入法侧重手机键盘输入场景的语音转文字输入；讯飞语记主打个人语音笔记与文字记录；而讯飞听见则定位于专业级会议、采访、翻译场景，功能更全面——支持多人分角色、实时翻译、字幕导出、以及企业级协作。三者面向的用户群体和使用场景有明显区分。

如何添加自定义词汇来提高识别准确率？

在讯飞听见网页版或App的“设置”或“热词管理”中，可以添加行业术语、人名、地名等特定词汇。添加后系统会优先匹配这些词汇，极大提升专业领域内容（如医疗、法律、技术）的识别效果。免费用户可添加少量热词，付费用户不设上限。

讯飞听见的字幕功能可以用于直播吗？

可以。讯飞听见支持实时生成字幕并通过RTMP推流到直播平台（如B站、抖音、YouTube），或者通过插件与OBS Studio等直播软件配合使用。企业用户还可以使用听见M1硬件连接大屏显示，实现会场实时字幕投屏。

如果转写结果有错误，如何快速修改？

转写完成后，用户可以在文稿编辑界面直接点击文字进行修改，支持撤销、重做。同时系统提供听写模式，点击任意一句话即可回听对应音频片段，方便校对。团队协作时，多人可共同在线编辑同一份文稿，修改记录可追溯。

讯飞听见的客服支持渠道有哪些？

官网提供在线客服（工作日9:00-18:00），App内也有帮助中心与意见反馈入口。企业用户可享受专属客户经理服务。此外，讯飞听见有详细的帮助文档和视频教程，覆盖常见操作问题。

可以用讯飞听见来为视频自动加字幕吗？

完全可以。将视频文件上传至讯飞听见，系统会自动提取音频并转写，生成SRT或ASS字幕文件。您可以在线预览并调整时间轴和文字，然后导出字幕文件，再导入视频编辑软件中合成。支持批量处理多个视频文件，适合视频创作者和媒体工作者。

是否支持多人同时在线查看和编辑转写结果？

支持。讯飞听见的“团队协作”功能允许创建项目，添加成员并分配不同权限（查看、编辑、管理）。成员可实时观看转写过程、评论、标记重点，适合远程团队共同整理会议记录或采访稿。

讯飞听见的硬件设备（听见M1）有什么优势？

听见M1是一款专用麦克风，具备远场拾音、降噪、多麦克风组网等功能，最远拾音距离可达10米，能自动区分不同讲话人，适合大会议室使用。搭配讯飞听见服务可实现无需电脑，通过M1直接发起会议并转写。设备内置4G模块，不依赖WiFi也可联网。

我是一名记者，采访录音时长很长，讯飞听见能自动分出不同说话人吗？

可以。讯飞听见的“说话人分离”功能（又称角色分离）能自动识别音频中不同说话人的声纹并标记为发言人1、发言人2等，用户在转写后可以手动修改发言人名称。对话型采访非常适用，可大幅节省整理时间。

讯飞听见对电脑配置有要求吗？

网页版对电脑配置要求很低，只要能流畅运行主流浏览器（Chrome、Edge、Safari等）即可。录音转文字功能主要依赖云端算力，本地电脑仅用于上传和下载文件，因此普通办公电脑都能胜任。实时转写时建议使用耳机麦克风或外接麦克风以保证收音质量。

我只想用翻译功能，不转写可以吗？

可以。讯飞听见的“同传翻译模式”可仅显示翻译字幕而不显示转写文字，或者同时显示原文与译文。您也可以将翻译结果直接导出为翻译文本，适用于需要快速获取外文内容大意的场景。

讯飞听见有没有教育版或学生优惠？

讯飞听见针对高校和教育机构推出了教育合作方案，部分高校已采购校园版服务，学生可通过学校统一认证免费或低价使用。此外，官方偶尔会推出新用户赠送时长、续费折扣等活动，详情可关注官网公告或App内通知。

我上传的录音文件，如何处理才能获得最佳转写效果？

建议使用采样率不低于16kHz、比特率128kbps以上的音频文件，尽量保证录音环境安静，避免多人同时说话或背景有持续噪音。如果录音有回音或混响，建议提前用音频软件做降噪处理。讯飞听见也内置了智能降噪功能，能过滤部分环境音，但纯净音源效果最佳。

讯飞听见的API接口如何申请？

企业开发者可登录讯飞开放平台，注册账号后申请语音转写或翻译的API权限。讯飞听见也提供专门的SDK供集成，支持Java、Python、C++等主流语言。API调用按使用量计费，具体文档可在开放平台查阅。

我可以在多个设备上同时登录同一个账号吗？

可以。讯飞听见账号支持在手机、电脑、平板等多设备同时在线，转写记录和文件会通过云端自动同步。但实时转写任务在同一时刻只能在一个设备上发起，避免冲突。团队协作中的项目文件则按权限共享给成员，不占用个人登录设备数。

如果录音中有方言夹杂普通话，讯飞听见能处理吗？

系统支持双语混合识别，例如一段录音里既有普通话又有粤语，讯飞听见可以自动判断并分别转写成对应文字。但方言和普通话混杂严重时，建议在设置中指定主要方言种类，准确率会更高。目前对多个方言交替出现的场景，识别效果仍在持续优化中。

讯飞听见提供试用吗？试用时长多久？

新用户首次注册讯飞听见账号后，官方通常会赠送一定时长的试用额度，一般包含15分钟实时转写和15分钟录音转文字（或字数限制）。试用期内可体验全部功能，包括导出格式、翻译等。试用结束后如需继续使用，则需购买时长包或订阅会员。